1. المعلومات التي نتلقاها
المعلومات التي تقدمها. تطلب نماذج الاستفسار الخاصة بنا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك، وتتيح لك تقديم اسم شركتك ودولتك ورقم هاتفك. نتلقى أيضًا المعلومات التي ترسلها عبر البريد الإلكتروني أو تشاركها أثناء محادثة هاتفية. قد تتضمن رسالتك دورك الوظيفي، أو متطلبات التطبيق، أو الأسئلة التقنية، أو معلومات تجارية أخرى.
يرجى تقديم المعلومات اللازمة فقط لاستفسارك. لا تستخدم نموذج موقع إلكتروني عام لإرسال تفاصيل الدفع أو مستندات الهوية أو المعلومات الشخصية الحساسة. اتصل بنا أولاً إذا كان استفسارك يتطلب طريقة آمنة لتبادل المعلومات.
معلومات من استخدام الموقع الإلكتروني. قد يتلقى موقعنا الإلكتروني وخدمات الاستضافة والأمان والتحليلات الخاصة به معلومات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وتفاصيل المتصفح والجهاز، والصفحات التي تم عرضها، وموقع الويب المُحيل، وتاريخ ووقت الزيارة. قد تربط ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة النشاط بمتصفح أو جهاز معين.
٢. كيف تُستخدَم المعلومات
نستخدم الاستفسارات ومعلومات الاتصال التجارية للرد على الأسئلة، ومناقشة الطلبات، وتقديم المعلومات المطلوبة، وإدارة الاتصالات التجارية ذات الصلة. تساعدنا معلومات الموقع الإلكتروني في تشغيل الموقع وحمايته، والتحقيق في الأخطاء، وفهم كيفية استخدام الزوار لمحتواه.
حيثما نرسل اتصالات تسويقية، فإنها تخضع لمتطلبات الموافقة المعمول بها. يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتاح في الرسالة أو عن طريق الاتصال على [email protected]. قد تستمرار في تلقي رسائل غير تسويقية اللازمة للرد على استفسار أو إدارة معاملة قائمة.
4. مقدمو الخدمات وغيرهم من المتلقين
قد يقوم مزودو خدمات استضافة المواقع، البريد الإلكتروني، الأمان، التحليلات، والنسخ الاحتياطي بمعالجة المعلومات كجزء من تقديم خدماتهم لشركة "سستويل" (Cestoil). قد تحتوي النسخ الاحتياطي للمواقع على معلومات شخصية محفوظة داخل الموقع الإلكتروني. تُستخدم النسخ الاحتياطي لضمان استمرارية العمل والتعافي.
قد يتم مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بك ومعلومات الاستفسار ذات الصلة مع موظفي Cestoil المسؤولين عن منطقتك أو تطبيقك لكي يتمكنوا من الرد. الموزعون المستقلون المدرجون على هذا الموقع هم شركات منفصلة. المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة يتم التعامل بموجبها وفقاً لممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يمكنك الاتصال بنا بخصوص كيفية توجيه استفسارك.
قد يتم أيضاً الإفصاح عن المعلومات عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك أو يسمح به، بما في ذلك الرد على طلب قانوني أو معالجة الاحتيال، أو الحوادث الأمنية، أو المطالبات القانونية.
5. المعالجة عبر الحدود
توجد شركة Cestoil في كندا وتخدم العملاء على مستوى دولي. قد تتم معالجة المعلومات في كندا وفي بلدان أخرى يعمل فيها موظفون معنيون أو مزودو خدمات. وقد تخضع لقوانين تلك البلدان، بما في ذلك الوصول القانوني من قبل المحاكم أو السلطات العامة.
6. الاحتفاظ والأمان
تعتمد مدة الاحتفاظ على الغرض الذي جُمعت من أجله المعلومات، وحالة الاستعلام أو العلاقة التجارية، ومتطلبات حفظ السجلات المطبقة، والحاجة إلى حل نزاع أو الحفاظ على الأمان. تتبع النسخ الاحتياطية ترتيبات النسخ الاحتياطي والاسترداد ذات الصلة وقد تظل قائمة بعد إزالة المعلومات من النظام النشط. اتصل بنا للحصول على معلومات حول الاحتفاظ المتعلقة باستفسارك الخاص.
نستخدم تدابير وقائية تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك أمان الموقع الإلكتروني وتدابير النسخ الاحتياطي. لا يمكن لأي موقع إلكتروني أو خدمة بريد إلكتروني أو نظام تخزين ضمان الأمان التام.
٧. أسئلتك وخياراتك
يمكنك الاتصال بنا للاستعلام عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب الوصول إليها أو تصحيحها، أو إثارة مخاوف بشأن استخدامها. وبحسب القانون المعمول به، قد تتمكن أيضاً من طلب الحذف، أو الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، أو سحب الموافقة. قدخضع هذه الطلبات للاستثناءات القانونية، وواجبات حفظ السجلات، وفحوصات الهوية المعقولة. قد يؤدي سحب الموافقة إلى الحد من قدرتنا على الرد على أي طلب أو تقديم خدمة ذات صلة.
إذا ظل أي استفسار دون حل، يمكنك الاتصال بـ مفوضية مفوض حماية البيانات في كندا أو أي هيئة حماية بيانات أخرى ذات صلة بموقعك وظروفك.
8. المواقع الخارجية والتحديثات
تأخذك الروابط المؤدية إلى الموزعين، والخرائط، وششبكات التواصل الاجتماعي، وغيرها من المواقع الإلكترونية إلى خدمات ذات ممارسات خصوصية خاصة بها. راجع إشعاراتهم عند استخدام تلك الخدمات.
قد نقوم بتعديل هذا الإشعار كلما تغيرت وظائف الموقع الإلكتروني أو ممارسات المعلومات. يحدد التاريخ أعلاه الإصدار الحالي. وحيثما يتطلب الأمر إشعاراً أو موافقة إضافية لأي تغيير، فإن مجرد نشر سياسة محدثة لا يغني عن هذا المتطلب.
اتصل بـ سيستويل
يرجى استخدام “استفسار خصوصية” في موضوع الرسالة حتى يمكن توجيه رسالتك بشكل مناسب.
سستويل كيميكال إينك.
1726 طريق بايزلاين
كورتيس، أون L1E 2S8، كندا
[email protected]
+1 289 807 5007