1. Les informations que nous recevons
Informations que vous fournissez. Nos formulaires de demande demandent votre nom, votre adresse e-mail et votre message, et vous permettent d'indiquer votre entreprise, votre pays et votre numéro de téléphone. Nous recevons également les informations que vous envoyez par e-mail ou que vous partagez lors d'une conversation téléphonique. Votre message peut inclure votre rôle, vos exigences en matière d'application, des questions techniques ou d'autres informations commerciales.
Veuillez fournir uniquement les informations nécessaires à votre demande. N'utilisez pas de formulaire de site Web général pour envoyer des détails de paiement, des documents d'identité ou des informations personnelles sensibles. Contactez-nous d'abord si votre demande nécessite un moyen sécurisé d'échanger des informations.
Informations provenant de l'utilisation du site Web. Notre site Web et ses services d'hébergement, de sécurité et d'analyse peuvent recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP, les détails de votre navigateur et de votre appareil, les pages consultées, le site Web référant ainsi que la date et l'heure d'une visite. Les cookies et les technologies similaires peuvent associer l'activité à un navigateur ou à un appareil.
2. Comment les informations sont utilisées
Nous utilisons les informations relatives aux demandes et aux contacts professionnels pour répondre aux questions, discuter des candidatures, fournir les informations demandées et gérer les communications professionnelles associées. Les informations du site Web nous aident à exploiter et à protéger le site, à enquêter sur les erreurs et à comprendre comment les visiteurs utilisent son contenu.
Lorsque nous envoyons des communications marketing, celles-ci sont soumises aux exigences de consentement applicables. Vous pouvez nous demander d'arrêter l'envoi de messages marketing à tout moment en utilisant l'option de désabonnement fournie dans le message ou en contactant [email protected]. Vous pourriez tout de même recevoir des messages non marketing nécessaires pour répondre à une demande ou administrer une transaction existante.
4. Fournisseurs de services et autres destinataires
Les fournisseurs d'hébergement de sites Web, de messagerie, de sécurité, d'analyse et de sauvegarde peuvent traiter des informations dans le cadre de la fourniture de leurs services à Cestoil. Les sauvegardes de sites Web peuvent contenir des informations personnelles détenues au sein du site Web. Les sauvegardes sont utilisées pour la continuité et la récupération.
Vos coordonnées et les informations pertinentes relatives à votre demande peuvent être partagées avec le personnel de Cestoil responsable de votre région ou de votre application afin qu'il puisse vous répondre. Les distributeurs indépendants répertoriés sur ce site Web sont des entreprises distinctes. Les informations que vous leur envoyez directement sont traitées selon leurs propres pratiques de confidentialité. Vous pouvez nous contacter concernant la manière dont votre demande est acheminée.
Des informations peuvent également être divulguées lorsque la loi applicable l'exige ou le permet, notamment pour répondre à une demande légitime ou pour faire face à des fraudes, des incidents de sécurité ou des réclamations juridiques.
5. Traitement transfrontalier
Cestoil est basée au Canada et dessert des clients à l'échelle internationale. Les informations peuvent être traitées au Canada et dans d'autres pays où opèrent le personnel concerné ou les fournisseurs de services. Elles peuvent être soumises aux lois de ces pays, y compris l'accès légal par les tribunaux ou les autorités publiques.
6. Conservation et sécurité
La conservation dépend de la finalité pour laquelle les informations ont été collectées, du statut d'une demande ou d'une relation commerciale, des exigences applicables en matière d'archivage et de la nécessité de résoudre un litige ou de maintenir la sécurité. Les copies de sauvegarde suivent les modalités de sauvegarde et de restauration appropriées et peuvent subsister après la suppression des informations d'un système actif. Contactez-nous pour obtenir des informations sur la conservation concernant votre demande particulière.
Nous utilisons des mesures de protection destinées à protéger les renseignements personnels, notamment des mesures de sécurité pour le site Web et des mesures de sauvegarde. Aucun site Web, service de messagerie électronique ou système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Vos questions et choix
Vous pouvez nous contacter pour savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, demander l'accès ou la correction de ces données, ou faire part d'une préoccupation concernant leur utilisation. Selon la loi applicable, vous pouvez également demander la suppression, vous opposer ou limiter un traitement particulier, ou retirer votre consentement. Ces demandes peuvent être soumises à des exceptions légales, à des obligations de conservation des dossiers et à des vérifications d'identité raisonnables. Le retrait du consentement peut limiter notre capacité à répondre à une demande ou à fournir un service associé.
Si un problème persiste, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou à une autre autorité de protection de la vie privée compétente pour votre lieu de résidence et votre situation.
8. Sites web externes et mises à jour
Les liens vers les distributeurs, les cartes, les réseaux sociaux et d'autres sites web vous mènent vers des services ayant leurs propres pratiques de confidentialité. Consultez leurs avis lorsque vous utilisez ces services.
Nous pouvons réviser le présent avis à mesure que les fonctions du site Web ou les pratiques en matière d'information évoluent. La date ci-dessus identifie la version actuelle. Lorsqu'un avis supplémentaire ou un consentement est requis pour une modification, la simple publication d'une politique mise à jour ne remplace pas cette exigence.
Contacter Cestoil
Veuillez utiliser “ Demande concernant la confidentialité ” dans l'objet afin que votre message puisse être acheminé de manière appropriée.
Cestoil Chemical Inc.
1726 Baseline Rd
Courtice, ON L1E 2S8, Canada
[email protected]
+1 289 807 5007