1. Informações que recebemos
Informações que você fornece. Nossos formulários de solicitação solicitam seu nome, endereço de e-mail e mensagem, e permitem que você informe sua empresa, país e número de telefone. Também recebemos informações enviadas por e-mail ou compartilhadas durante conversas telefônicas. Sua mensagem pode incluir seu cargo, requisitos da aplicação, dúvidas técnicas ou outras informações comerciais.
Por favor, forneça apenas as informações necessárias para a sua solicitação. Não utilize formulários genéricos do site para enviar dados de pagamento, documentos de identidade ou informações pessoais sensíveis. Entre em contato conosco primeiro caso sua solicitação exija um meio seguro de troca de informações.
Informações sobre o uso do site. Nosso site e seus serviços de hospedagem, segurança e análise podem receber informações técnicas, como seu endereço IP, detalhes do navegador e do dispositivo, páginas visualizadas, site de origem e a data e hora da visita. Cookies e tecnologias semelhantes podem associar a atividade a um navegador ou dispositivo.
2. Como as informações são utilizadas
Utilizamos informações de consultas e contatos comerciais para responder a perguntas, discutir solicitações, fornecer informações solicitadas e gerenciar comunicações comerciais relacionadas. As informações do site nos ajudam a operar e proteger o site, investigar erros e entender como os visitantes utilizam seu conteúdo.
Quando enviamos comunicações de marketing, estas estão sujeitas aos requisitos de consentimento aplicáveis. Você pode solicitar a interrupção do envio de mensagens de marketing a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de inscrição (unsubscribe) fornecida na mensagem ou entrando em contato pelo e-mail [email protected] . Você ainda poderá receber mensagens que não sejam de marketing, necessárias para responder a uma solicitação ou para gerir uma transação existente.
4. Prestadores de serviços e outros destinatários
Provedores de serviços de hospedagem de sites, e-mail, segurança, análise de dados e backup podem processar informações como parte da prestação de seus serviços à Cestoil . Os backups do site podem conter informações pessoais nele armazenadas. Os backups são utilizados para fins de continuidade e recuperação.
Seus dados de contato e as informações relevantes sobre sua solicitação podem ser compartilhados com a equipe Cestoil responsável pela sua região ou aplicação, para que possam respondê-lo. Os distribuidores independentes listados neste site são empresas distintas. As informações enviadas diretamente a eles são tratadas de acordo com suas próprias práticas de privacidade. Você pode entrar em contato conosco para saber como sua solicitação é encaminhada.
As informações também podem ser divulgadas quando exigido ou permitido pela legislação aplicável, inclusive para atender a uma solicitação legítima ou para tratar de fraudes, incidentes de segurança ou demandas judiciais.
5. Processamento transfronteiriço
Cestoil está sediada no Canadá e atende clientes internacionalmente. As informações podem ser processadas no Canadá e em outros países onde atuem as equipes ou prestadores de serviços pertinentes. Elas podem estar sujeitas às leis desses países, incluindo o acesso legal por parte de tribunais ou autoridades públicas.
6. Retenção e segurança
A retenção depende da finalidade para a qual as informações foram coletadas, do status de uma solicitação ou relacionamento comercial, dos requisitos aplicáveis de manutenção de registros e da necessidade de resolver uma disputa ou manter a segurança. As cópias de backup seguem os procedimentos pertinentes de backup e recuperação e podem permanecer mesmo após a remoção das informações de um sistema ativo. Entre em contato conosco para obter informações sobre a retenção relacionada à sua solicitação específica.
Utilizamos medidas de proteção destinadas a resguardar informações pessoais, incluindo segurança do site e procedimentos de backup. Nenhum site, serviço de e-mail ou sistema de armazenamento pode garantir segurança total.
7. Suas perguntas e escolhas
Você pode entrar em contato conosco para saber quais informações pessoais mantemos sobre você, solicitar acesso ou correção, ou apresentar dúvidas ou preocupações sobre o uso dessas informações. Dependendo da legislação aplicável, você também pode solicitar a exclusão, opor-se a ou restringir determinados tipos de processamento, ou retirar o seu consentimento. Essas solicitações podem estar sujeitas a exceções legais, obrigações de manutenção de registros e verificações de identidade razoáveis. A retirada do consentimento pode limitar nossa capacidade de atender a uma solicitação ou de prestar um serviço relacionado.
Se uma questão permanecer sem solução, você pode entrar em contato com o Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá ou outra autoridade de privacidade relevante para a sua localização e circunstâncias.
8. Sites externos e atualizações
Links para distribuidores, mapas, redes sociais e outros sites levam você a serviços com suas próprias práticas de privacidade. Consulte os respectivos avisos ao utilizar esses serviços.
Podemos revisar este aviso à medida que as funcionalidades do site ou as práticas de informação forem alteradas. A data acima identifica a versão atual. Nos casos em que uma alteração exigir notificação ou consentimento adicional, a simples publicação de uma política atualizada não substitui essa exigência.
Entre em contato com Cestoil
Por favor, utilize “Privacy inquiry” no assunto da mensagem para que ela possa ser encaminhada adequadamente.
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